Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Leistungen, die die WerkStay-Plattform (nachfolgend „WerkStay", „wir" oder „uns") gegenüber Nutzern erbringt.

WerkStay betreibt eine Online-Vermittlungsplattform unter der Domain werkstay.at und werkstay.at, über die Anbieter von Monteurunterkünften (nachfolgend „Vermieter") ihre Unterkünfte inserieren und Suchende (nachfolgend „Mieter" oder „Baufirmen") diese buchen können.

Mit der Registrierung auf der Plattform oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Die Nutzung der wesentlichen Funktionen von WerkStay setzt eine Registrierung und die Erstellung eines Nutzerkontos voraus.

Bei der Registrierung sind korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

WerkStay behält sich das Recht vor, Nutzerkonten ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu löschen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB.

Jede natürliche oder juristische Person darf nur ein Nutzerkonto anlegen. Mehrfachkonten sind nicht gestattet.

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Buchungs- und Rechnungsdaten bleiben davon unberührt.

WerkStay ist eine reine Vermittlungsplattform. WerkStay ist weder Vermieter noch Eigentümer von Unterkünften und bietet selbst keine Beherbergungsleistungen an.

Mietverträge kommen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Vermieter und dem Mieter zustande. WerkStay ist an diesen Verträgen nicht als Vertragspartei beteiligt.

WerkStay stellt folgende Leistungen bereit:

• Online-Plattform zur Suche und Buchung von Monteurunterkünften
• Abwicklung des Buchungs- und Zahlungsprozesses
• Kommunikation zwischen Vermieter und Mieter
• Bewertungssystem für Unterkünfte und Mieter
• Dashboard zur Verwaltung von Inseraten und Buchungen

WerkStay ist berechtigt, die angebotenen Dienste zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist.

Buchungen auf WerkStay erfolgen als Sofortbuchung. Mit Abschluss der Zahlung ist die Buchung verbindlich bestätigt — ohne Wartezeit oder manuelle Freigabe durch den Vermieter.

Der Buchungsprozess gliedert sich wie folgt:

1. Der Mieter wählt die gewünschte Unterkunft, den Zeitraum und die Personenanzahl aus.
2. Der Mieter gibt seine Kontaktdaten an und schließt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe ab.
3. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Mieter und Vermieter eine automatische Buchungsbestätigung per E-Mail.
4. Der gebuchte Zeitraum wird im Kalender des Vermieters als belegt markiert.

Alle Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. abgewickelt. WerkStay speichert keine Zahlungsdaten (Kreditkartennummern etc.).

Ein Mietvertrag kommt mit Abschluss der Buchung zwischen Vermieter und Mieter zustande. WerkStay ist lediglich Vermittler und Zahlungsabwickler.

Für Vermieter (Provision): WerkStay erhebt eine Plattformprovision von 10 % des vereinbarten Mietpreises (exkl. MwSt.), die bei jeder erfolgreichen Buchung automatisch einbehalten wird. Es fallen keine monatlichen Grundgebühren oder Listengebühren an. Der Vermieter erhält demnach 90 % des Buchungsbetrags als Nettoverdienst ausgezahlt.

Für Mieter (Servicegebühr): Zusätzlich zum Angebotspreis des Vermieters wird eine Gäste-Servicegebühr von 5 % des Mietpreises erhoben. Diese Gebühr deckt den Betrieb und die Wartung der Plattform sowie den Kundensupport ab. Die Servicegebühr wird vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen.

Gesamtgebühren: In Summe ergibt sich eine Gesamtgebühr von 15 % auf den Mietpreis — 10 % trägt der Vermieter (Provision) und 5 % der Mieter (Servicegebühr).

Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungen werden sicher über den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. abgewickelt. WerkStay speichert keine Kreditkartendaten oder sonstigen sensiblen Zahlungsinformationen auf eigenen Servern.

Alle Preise auf der Plattform verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro (EUR) inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

WerkStay behält sich das Recht vor, die Gebührenstruktur zu ändern. Bestehende Buchungen sind von Preisänderungen nicht betroffen.

Jedes Inserat ist einer von zwei Stornierungsrichtlinien zugeordnet. Die für die jeweilige Buchung geltende Richtlinie wird vor Buchungsabschluss transparent ausgewiesen.

FLEXIBLE:

STRICT:

Servicegebühr: Die vom Mieter bezahlte Servicegebühr ist in beiden Richtlinien und in allen Stornierungsfällen nicht erstattungsfähig, da sie die Kosten der Plattformnutzung abdeckt.

Stornierungen sind ausschließlich über das WerkStay-Dashboard oder per E-Mail an support@werkstay.at vorzunehmen. Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.

Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeit beträgt 5–10 Werktage je nach Zahlungsdienstleister.

Bei Stornierungen durch den Vermieter ist der Mieter vollständig zu erstatten. WerkStay behält sich vor, wiederholte Stornierungen durch Vermieter mit der Sperrung des Kontos zu sanktionieren.

DAC7-Hinweis: Gemäß der EU-Richtlinie DAC7 (Directive on Administrative Cooperation) sind Vermieter, die über WerkStay Einkünfte erzielen, verpflichtet, der automatischen Datenweitergabe an die zuständigen Steuerbehörden zuzustimmen. Mit der Nutzung der Plattform als Vermieter erklären Sie sich mit der Übermittlung Ihrer relevanten Einkommensdaten an die Steuerbehörden einverstanden.

Vermieter, die ihre Unterkunft auf WerkStay inserieren, erklären sich mit folgenden Pflichten einverstanden:

• Korrekte Angaben: Alle Informationen im Inserat (Lage, Ausstattung, Preis, Verfügbarkeit) müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.
• Mindeststandards: Die Unterkunft muss sauber, sicher und bewohnbar sein. Ein funktionierendes Badezimmer, Heizung, Bettwäsche und Handtücher sind bereitzustellen.
• Verfügbarkeit: Der Kalender ist stets aktuell zu halten. Buchungen für belegte Zeiträume sind zu vermeiden.
• Rechtliche Anforderungen: Der Vermieter ist selbst dafür verantwortlich, alle geltenden behördlichen, steuerlichen und mietrechtlichen Vorschriften einzuhalten.
• Check-in: Der Zugang zur Unterkunft ist zum vereinbarten Check-in-Zeitpunkt zu gewährleisten.
• Hausregeln: Hausregeln müssen im Inserat klar kommuniziert werden und dürfen nicht diskriminierend sein.

Mieter verpflichten sich mit der Buchung zu folgenden Verhaltensweisen:

• Pünktliche Zahlung: Der Gesamtbetrag ist bei Buchungsabschluss vollständig zu begleichen.
• Hausregeln: Die vom Vermieter kommunizierten Hausregeln sind strikt einzuhalten.
• Sorgfältiger Umgang: Die Unterkunft und ihr Inventar sind pfleglich zu behandeln. Schäden sind unverzüglich dem Vermieter und WerkStay zu melden.
• Personenanzahl: Die gebuchte Personenanzahl darf nicht ohne Genehmigung des Vermieters überschritten werden.
• Check-out: Die Unterkunft ist zum vereinbarten Check-out-Zeitpunkt zu verlassen und in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen.

Nach Abschluss einer Buchung haben Mieter die Möglichkeit, die gebuchte Unterkunft zu bewerten. Vermieter können Mieter bewerten.

Bewertungen müssen wahrheitsgemäß, sachlich und auf eigenen Erfahrungen basierend verfasst sein. Beleidigende, diskriminierende, unwahre oder anderweitig rechtswidrige Bewertungen sind verboten.

WerkStay behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung einer Bewertung besteht nicht.

Vermieter dürfen Mieter nicht unter Druck setzen, bestimmte Bewertungen abzugeben, oder Anreize für positive Bewertungen bieten.

WerkStay haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von WerkStay beruhen.

WerkStay übernimmt insbesondere keine Haftung für:

• Die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Vermietern eingestellten Inserate
• Die Qualität, Sicherheit oder Eignung der inserierten Unterkünfte
• Schäden, die Mietern während des Aufenthalts entstehen
• Schäden, die Vermieter durch das Verhalten von Mietern erleiden
• Ausfälle der Plattform durch technische Probleme oder höhere Gewalt

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungsgründen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter werkstay.at/datenschutz einsehbar ist.

Mit der Nutzung der Plattform willigen Sie in die Datenverarbeitung gemäß unserer Datenschutzerklärung ein.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch stets, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Wenden Sie sich bitte zuerst an support@werkstay.at.

WerkStay nutzt Stripe Inc. (185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA) als Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung. Stripe ist ein eigenständiges Unternehmen mit eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Bei der Durchführung einer Zahlung werden Ihre Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt und von Stripe verarbeitet. WerkStay erhält keinen Zugang zu vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten.

Stripe kann Ihre Daten in die USA und andere Länder außerhalb des EWR übertragen. Stripe ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Stripe unter: stripe.com/de/privacy

DAC7-Meldepflicht: WerkStay ist als digitale Plattform gemäß der EU-Richtlinie 2021/514 (DAC7) verpflichtet, Einkommensdaten von Vermietern an die zuständigen Steuerbehörden zu melden. Vermieter stimmen mit der Registrierung auf WerkStay der Weitergabe ihrer relevanten Einkünfte und persönlichen Daten (Name, Adresse, Steuer-ID, Kontonummer) an die Steuerbehörden ausdrücklich zu. Die jährliche Meldung erfolgt bis zum 31. Januar des Folgejahres.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien, Österreich.

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

WerkStay behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

Diese AGB gelten ab dem Datum der Veröffentlichung und ersetzen alle vorherigen Versionen.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: support@werkstay.at